DCI: Class Manager (m/w/d) mit Fokus CRM - voll remote
Digital Career Institute · DE
Join the Digital Career Institute & Social Impact School Das DCI und die Impact School gehören zusammen. Als gemeinsamer Player sind wir am Bildungsmarkt akt...
Job description
Join the Digital Career Institute & Social Impact School Das DCI und die Impact School gehören zusammen. Als gemeinsamer Player sind wir am Bildungsmarkt aktiv, um tausenden von Menschen in einen beruflichen Neustart zu verhelfen. Werde Teil des Digital Career Institute (DCI) - wir sind einer der führenden Anbieter für digitale Weiterbildungen in Deutschland. Wir helfen Menschen, neue berufliche Wege zu gehen – und vernetzen Bildung, Arbeitsmarkt und Unternehmen. Deine Aufgaben: - Erste Ansprechperson für alle Belange vom Erstkontakt bis zum erfolgreichen Kursabschluss - Identifikation und Umsetzung von organisatorischen sowie zwischenmenschlichen Lösungen in enger Zusammenarbeit mit den Lehr-, Produkt- und Admin-Teams - Sorgfältige Führung der Klassenbücher, Monitoring von Abwesenheiten und Kursabbrüchen sowie Sicherstellung reibungsloser Abläufe - Empathische, klare und ruhige Vermittlung als Schnittstelle zwischen Teilnehmenden und Lehrkräften in Konflikt- oder Sondersituationen - Herzliches Willkommenheißen neuer Teilnehmender sowie Gewährleistung einer professionellen und positiven Verabschiedung zum Kursende - Unterstützung bei der strategischen und technischen Migration von...