Chef(fe) de Réception - CDI

Job description

- Etablissement : Nemea Appart'hotel - Type de contrat : CDI - Temps de travail : Temps plein - Lieu: Nancy - Salaire: 2000 EUR (€) - 2166 EUR (€) / mois Qui sommes-nous ?: Le Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 60 résidences et emploie près de 400 collaborateurs : - Nemea Appart’Etud : logements au cœur des villes universitaires pour étudiants et jeunes actifs. - Nemea Appart'Hôtel : appartements équipés en centre-ville et centres d’affaires avec services hôteliers. De manière plus précise, ce que l'on attend de vous: Notre résidence Nemea Nancy Grand Coeur recrute un(e) Chef(fe) de Réception en CDI, 35h. Dans un objectif constant de satisfaction client et de maintien d’un haut niveau de qualité de service, vous serez en charge des missions suivantes : Encadrer et animer l’équipe de réception : intégration, formation, accompagnement au développement des compétences et élaboration des plannings, Assurer la gestion de la relation client : accueil physique et téléphonique, suivi des séjours, développement des ventes additionnelles et traitement des réclamations, Superviser la gestion administrative et financière : contrôle des encaissements, facturation et suivi des débiteurs...