Young Talent - Qualité Clients (h/f/x)

Job description

Vos missions: - Vous effectuez des analyses statistiques sur les réclamations clients, identifiez et décrivez les problèmes rencontrés, - Vous établissez des objectifs clairs à atteindre, - Vous définissez les outils de résolution de problèmes à utiliser, - Vous collectez et recherchez les informations manquantes nécessaires à la résolution des réclamations, - Vous gérez et animez une équipe transverse lors de séances de brainstorming, - Vous suivez la mise en oeuvre des solutions apportées et leur efficacité, - Vous élaborez des plans de déploiement. Votre profil: - Vous terminez ou avez terminé une formation universitaire dans le domaine de l’ingénierie mécanique, électrique ou de production ou dans un domaine similaire, - Vous bénéficiez d'une formation spécifique dans le domaine de la qualité, - Vous avez des connaissances dans les outils fondamentaux de la qualité et de la suite MS Office, - Vous maîtrisez le français et l’anglais, de bonnes bases en allemand sont un plus, - Vous êtes une personne autonome, persévérente et avec de bonnes compétences organisationnelles, - Vous vous démarquez par vos compétences en communication, en collaboration, analyse et synthèse. Notre offr...