Serviceassistent / Telefonzentrale (m/w/d) im Autohaus
Tepass Autohaus Gruppe · Ennepetal, North Rhine-Westphalia, DE
Serviceassistent / Telefonzentrale (m/w/d) – Deine Stimme, unsere Verbindung! Du liebst den Kundenkontakt und behältst immer den Überblick? Dann werde Servic...
Job description
Serviceassistent / Telefonzentrale (m/w/d) – Deine Stimme, unsere Verbindung! Du liebst den Kundenkontakt und behältst immer den Überblick? Dann werde Serviceassistent*in bei der TepassFamily und sei das Herzstück unserer Serviceabteilung! Mit deiner Organisation und Kommunikationsstärke sorgst du für reibungslose Abläufe und zufriedene Kunden. Deine Aufgaben im Daily Business: Kundenbetreuung : Freundliche und professionelle Beantwortung von Kundenanfragen – ob persönlich, telefonisch oder per E-Mail. Terminvereinbarungen : Planung und Koordination von Serviceleistungen sowie Verwaltung des Servicekalenders. Kommunikation : Schnittstelle zwischen Kunden und Serviceabteilung für einen optimalen Ablauf. Verwaltungsaufgaben : Pflege der Kundendaten und Dokumentation von Gesprächen und Serviceanfragen. Requirements: Das solltest du mitbringen: Ausbildung : Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung. Erfahrung : Mindestens ein Jahr in einer ähnlichen Position im Kundenservice oder in der Telefonzentrale. Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Englisch. Soft Skills : Freundliches und serviceorientiertes Auftreten, Organisationstalent und Multitasking-Fähigke...