Kundendienstmitarbeiter/in

Job description

Hast du schon einmal am Ende eines Tages gedacht: „Ich habe heute wirklich jemandem das Leben erleichtert“? Genau das wirst du hier tun. Als Kundenservice-Mitarbeiter mit Deutschkenntnissen (m/w/d) bist du die Person, auf die sich die Kunden verlassen – diejenige, die zuhört, hilft und Probleme löst. Wenn du motiviert bist, es liebst, dein Deutsch täglich anzuwenden, und eine Stelle suchst, in der du wirklich etwas bewirken kannst, ist dies die Gelegenheit, auf die du gewartet hast. Job title: Kundendienstmitarbeiter/in Job Description: Deine Aufgaben: Einen hervorragenden Kundensupport per Telefon, E-Mail und Chat anbieten und dabei eine reibungslose sowie positive Erfahrung gewährleisten. Kundenanfragen effizient verstehen und lösen sowie klare und präzise Lösungen anbieten Kunden bei Fragen zu Produktfunktionen, Abrechnung und technischen Themen selbstbewusst und hilfsbereit beraten Systemdaten genau aktualisieren und pflegen, um sicherzustellen, dass alle Informationen aktuell und konform sind Mehrwert schaffen, indem du relevante Zusatzangebote und Upgrade-Optionen vorschlägst, die das Kundenerlebnis verbessern und den sich wandelnden Bedürfnissen gerecht werden. Unsere Anford...