Servicekoordinator till Multeral i Tyresö

Job description

Om tjänsten Multeral söker en erfaren servicekoordinator till kontoret i Tyresö. Här får du en roll med mycket ansvar där du blir en central länk mellan kunder, tekniker och administratörer. Du arbetar i ett team där det alltid är högt tempo, där service står i fokus och där du dagligen löser utmaningar tillsammans med kollegor. Tjänsten passar dig som vill ha en varierad vardag där du gör verklig skillnad för kundnöjdheten. Som servicekoordinator får du vara med och säkerställa att rätt tekniker kommer till rätt plats i rätt tid, samtidigt som du håller kunden uppdaterad genom hela ärendets gång. Rollen kräver både struktur, teknisk förståelse och en god portion social kompetens. Dina framtida arbetsuppgifter I rollen ansvarar du för att koordinera och planera serviceuppdrag över hela landet. Du kommer dagligen att kommunicera med både kunder och tekniker för att säkerställa att alla uppdrag löper smidigt från start till slut. Exempel på arbetsuppgifter: Planera och samordna serviceuppdrag för interna och externa tekniker Hantera felanmälningar, kundärenden och beställningar via telefon, mejl och chatt Följa upp pågående ärenden och säkerställa att kunden hålls informerad Omplaner...