Technicien support informatique Niveau 1 & 2 H/F

Job description

Description de l'entreprise naturéO c’est une histoire de choix... Choisir de rester indépendant, des produits de qualité, des partenaires engagés et de confiance, choisir de préserver notre belle planète, lutter contre le gaspillage alimentaire, promouvoir une consommation solidaire et responsable et partager cette belle passion avec nos équipes et nos clients. naturéO étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Description du poste: Jérôme recrute un Technicien Support Informatique Niveau 1 & 2 H/F pour venir renforcer le service informatique, en CDI, temps plein 35h00, à pourvoir à compter du 7 septembre 2026. A ce titre, vous serez amené à: - Recueillir les besoins des utilisateurs; - Analyser, diagnostiquer et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement (dans son périmètre) – Via ticketing GLPI; - Suivre le traitement des demandes internes / externes; - Suivre les process d’intégration des utilisateurs; - Participer aux projets liés à l'infrastructure; - Assister l’administrateur système et réseau dans ses actions; - Rédiger des process et documentations techniques; - Monitoring systèmes Votre domaine d’inte...