Software Support Engineer (m/w/d)

Job description

Deine Aufgaben: - Analyse und Lösung komplexer Softwareprobleme in produktiven Parkraumbewirtschaftungssystemen - Arbeiten mit Logs, Datenbanken und Schnittstellen zur strukturierten Fehlersuche - Reproduktion und Eingrenzung von Fehlerbildern – du gehst Ursachen auf den Grund - Direkter technischer Ansprechpartner für Kunden bei anspruchsvollen Fragestellungen - Unterstützung bei Konfiguration und Optimierung unserer Systeme (remote) - Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung zur nachhaltigen Fehlerbehebung - Dokumentation von Lösungen und Aufbau von System-Know-how Dein Profil: - Interesse an Systemanalyse und technischem Support auf höherem Niveau - Optimalerweise erste Erfahrung im Umgang mit Logs - Sicherer Umgang mit aktuellen Netzwerktechnologien - Fähigkeit, komplexe Probleme strukturiert zu analysieren und sauber zu lösen - Kundenkommunikation auf Augenhöhe – technisch klar, ohne unnötiges Blabla - Deutsch & Englisch praxistauglich Deine Benefits: Was dich bei uns erwartet: - Fokus auf Analyse, Troubleshooting und Systemverständnis - Direkter Impact auf stabile Systeme, die täglich von tausenden Nutzern verwendet werden - Kombination aus Technik, Kundenkontakt und echter Proble...