Technical Support Lead - After Sales Channels

Job description

Last date to apply: 20 April 2026 . I Husqvarna Group har vi over 330 års innovasjonshistorie, og vi fortsetter å utvikle banebrytende løsninger for skog, park, hage og profesjonelle brukere verden over. Nå søker vi en Technical Support Lead som vil spille en nøkkelrolle i å støtte våre forhandlere og kunder i Norge – og som på sikt kan ta et større ansvar i teamet. Om stillingen: Som en del av vårt After Sales‑team i Moss blir du en sentral ressurs for både eksterne og interne kunder. Teamet består av erfarne, løsningsorienterte kolleger som samarbeider tett med salg, kundeservice og øvrige funksjoner i organisasjonen. Rollen er viktig for å sikre høy kvalitet innen teknisk support, opplæring og oppdatering av produkt‑ og prisinformasjon. Stillingen rapporterer til After Sales Manager, Yngvar Gulbrandsen Arbeidsoppgaver: I denne rollen får du en variert og operativ hverdag der kundestøtte er hovedfokus. Du vil blant annet: Gi teknisk support til forhandlere, sluttkunder og interne avdelinger via telefon, e‑post, CRM, SoMe og FAQ‑kanaler Utføre reklamasjonsbehandling, inkludert kontroll og vurdering av returprodukter Planlegge og gjennomføre opplæring internt og eksternt – både fys...