Agente viajes de Grupos
VB Group · Madrid, ES
¿De qué te encargarás? Atender al cliente y sus requerimientos, buscando cerrar los presupuestos solicitado, realizando una gestión integral desde el primer...
Job description
¿De qué te encargarás? Atender al cliente y sus requerimientos, buscando cerrar los presupuestos solicitado, realizando una gestión integral desde el primer contacto hasta la facturación y cierre del viaje. Funciones: - 1. Diseñar itinerarios de viajes personalizados para grupos según las necesidades y preferencias. - 2. Negociar y reservar vuelos, alojamiento, transporte terrestre y actividades recreativas, buscando tarifas competitivas y asegurando la disponibilidad. - 3. Elaborar presupuestos detallados y gestionar los costos del viaje dentro de los montos establecidos. - 4. Proporcionar información sobre destinos, itinerarios, opciones de viajes, visados, vacunas y seguros. - 5. Atender las consultas y resolver problemas de los clientes antes, durante y después del viaje, brindando soporte de emergencia y soluciones rápidas en caso de problemas inesperados. - 6. Facturar y gestionar los contratos y pagos con proveedores y clientes. - 7. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y sostenibilidad establecidos por la empresa, cumpliendo con normativas como la ISO 9001 (Calidad) e ISO 14001 (Gestión Ambiental), así como con criterios de turismo responsable y accesible...