Técnico de Soporte IT

Job description

Actualmente, precisamos incorporar a una persona, como Técnico de Soporte IT en las oficinas ubicadas en Av. de Manoteras, 18 - Madrid siendo responsable de proporcionar asistencia técnica, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos, aplicaciones y sistemas informáticos. Este puesto implica la resolución de incidencias, mantenimiento de equipos y apoyo en las operaciones diarias de IT. Funciones principales: - · Primer punto de contacto para todos los usuarios - · Gestionar el inventario de activos técnicos (hardware y software). - · Gestión de garantías del material averiado - · Atender incidencias básicas de usuarios (presencial, remoto o telefónico) - · Apoyar en la instalación y configuración de equipos informáticos - · Resolver problemas sencillos de hardware y software - · Escalar incidencias más complejas al equipo senior - · Registrar incidencias en herramientas de ticketing - · Colaborar en tareas de mantenimiento de sistemas y equipos - · Realizar pruebas y evaluar nuevas aplicaciones antes de su implementación en los sistemas. - · Detectar las averías en los sistemas y aplicaciones. - · Documentar y actualizar los diferentes tipos de incidencias y sus solucio...