Responsable d'équipe - Service clientèle (80% à 100%)

Job description

A propos de nous Nous accompagnons chaque jour nos clients dans la réalisation de leurs projets privés ou professionnels. Particuliers, PME, grandes entreprises, administrations ou institutions : nous nous engageons à leur proposer des solutions financières sur mesure, adaptées à leurs besoins. À la BCF, nous sommes convaincus que notre succès repose sur les compétences et les qualités humaines de nos collaboratrices et collaborateurs. Nous évoluons en continu pour rester la banque cantonale proche, moderne et engagée au service des Fribourgeoises et des Fribourgeois. Au cœur de la relation client, notre centre de contact joue un rôle essentiel dans l’accompagnement quotidien de notre clientèle privée et professionnelle. Pour renforcer notre encadrement et soutenir la croissance de nos activités, nous recherchons un·e Responsable d’équipe capable d’allier leadership, expertise opérationnelle et sens du service. Rejoindre la BCF, c’est contribuer activement à la qualité de l’expérience client et au dynamisme de tout un canton. Votre mission: En tant que Responsable d’équipe, vous prenez la responsabilité de l’une des deux équipes du centre de contact. Vous travaillez en étroite coll...