Project Manager (m/f/d)
Mercanis · Berlin, DE
Deine Aufgaben Als Project Manager bei Mercanis verantwortest du die erfolgreiche Einführung unserer Plattform bei unseren Kunden . Du begleitest Kundenproje...
Job description
Deine Aufgaben Als Project Manager bei Mercanis verantwortest du die erfolgreiche Einführung unserer Plattform bei unseren Kunden . Du begleitest Kundenprojekte von der Initialisierung bis zum Go-Live und stellst sicher, dass jedes Projekt strukturiert, termingerecht und mit hoher Qualität durchgeführt wird. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, CSM und dem Produktteam sorgst du für einen reibungslosen Projektverlauf und bist erster Ansprechpartner für alle projektrelevanten Themen. Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und den langfristigen Erfolg von Mercanis . Du übernimmst Verantwortung, meisterst echte Herausforderungen im Kundenumfeld und trägst maßgeblich dazu bei, Mercanis langfristig als Marktführer zu positionieren. Dein Aufgabenbereich: - Manage eigenständig komplexe Kundenprojekte von der Kickoff-Phase bis zum erfolgreichen Go-Live. - Fungiere als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, C S M und dem Produktteam und stelle einen sauberen Informationsfluss sicher. - Steuere anspruchsvolle Kundensituationen souverän, erkenne Eskalationsrisiken frühzeitig und leite geeignete Maßnahmen ein. - Erstelle und pflege Projektpläne, Statusreports und...