Kundebehandler

Job description

Vil du være stemmen kundene møter når det virkelig gjelder? Når nettet er nede, fakturaen er uklar eller noe bare ikke fungerer, er det du som gjør forskjellen. Som kundebehandler hos Eidsiva Digital bidrar du direkte til at folk har stabile, trygge og tilgjengelige digitale tjenester i hverdagen. Det er en viktig del av vårt samfunnsoppdrag å utvikle infrastruktur og tjenester til det beste for samfunn, mennesker og klima. Som kundebehandler er du bindeleddet mellom teknologi og mennesker. Du hjelper privatkunder med alt fra tekniske utfordringer og feilretting til spørsmål om faktura og kundeforhold. Rollen handler om å skape ro i krevende situasjoner, finne løsninger og sikre at kundene blir ivaretatt på en profesjonell og ryddig måte. Arbeidsstedet ditt blir Lillehammer, og du blir en del av et inkluderende og sammensatt kompetansemiljø. Arbeidstiden din er hverdager fra klokken 08 til 16. Hos oss finner du kollegaer med ulik bakgrunn, erfaring og utdanning, som lærer av hverandre og spiller hverandre gode. Vi er opptatt av å ta vare på folka våre, også i en hverdag med høyt tempo og mange henvendelser. Høres det meningsfullt ut å jobbe tett på kunder, teknologi og problemløsni...