Mersin Palmcity - İdari İşler Takım Lideri

Job description

İş Tanımı Bir İdari İşler Takım Lideri olarak, mağaza içinde tüm evrak işlerinden, hukuki işlemlerden sorumlu olacaksınız ve ekibinizi yöneterek işlemlerin sorunsuz ve verimli bir şekilde yapılmasını sağlayacaksınız. Sorumluluklarınız şunları içerir: - Kasa ve müşteri hizmetleri süreçlerinin hedeflenen müşteri deneyimini sunması için kasa ve müşteri hizmetleri alanlarının temiz ve düzenli olmasını, müşterinin doğru ve Media Markt standartlarına uygun bir şekilde karşılanmasını, müşteri işlemlerinin hızlı, eksiksiz ve hatasız olarak tamamlanmasını sağlamak. - Müşteriye verilen hizmet taahhüdünün yerine getirilebilmesi için MCC portal üzerinden oluşan Store pick-up, Jet Teslimat ve Randevulu Teslimat yöntemleri ile müşteriye teslim edilecek E-ticaret ürünlerinin prosedürlere uygun olarak hazırlanmasını ve müşterileri zamanında bilgilendirilmesini ve teslimat öncesinde ürünlerin faturaları hazırlanmış olarak danışma kasada bulunmasını takip etmek ve müşteriye teslim edilmesini sağlamak. - Müşteri memnuniyetinin en üst seviyede olmasını sağlamak için müşterinin talep ettiği durumlarda MGM/MM onayı ile müşteriye kiralık cihaz tahsisi yapmak. - Yasal evrakların takibini yapmak (İSG, BDDK...