IT Support Engineer

Job description

Windows, Teams, Exchange Online, SharePoint Online en andere Office 365-diensten — jij weet er prima je weg in te vinden. Help jij graag anderen met hun IT-vragen en leg je met plezier nog een keer uit hoe iets werkt? Dan is deze vacature echt iets voor jou! Zo maak jij impact: Samen met je enthousiaste collega’s van het IT Operationsteam zorg jij ervoor dat al onze VWE-collega’s optimaal kunnen werken met de IT-middelen die ze tot hun beschikking hebben. Als IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen, verzoeken en incidenten rondom onze kantoorautomatisering. Je zoekt zelf naar de juiste oplossing zodat je collega snel weer verder kan, of je schakelt met een teamgenoot of externe IT-partner als dat nodig is. Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je een collega telefonisch, het andere moment loop je even langs om op locatie te ondersteunen. Je ziet waar mensen tegenaan lopen, denkt in oplossingen en komt graag met ideeën om onze processen continu te verbeteren. Jouw verantwoordelijkheden: Je registreert en behandelt binnenkomende aanvragen en incidenten en verdeelt ze over de juiste oplosgroepen binnen het IT Operationsteam. Je bent (mede)verantwoordelijk...