3rd Level Technical Customer Support Expert – Schwerpunkt Fiskalisierung (m/w/d)
DISH Digital Solutions · Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, DE
Wichtiges über diese Position: Das Customer Service Team bei DISH unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer cloudbasierten Kassenlösungen und digital...
Job description
Wichtiges über diese Position: Das Customer Service Team bei DISH unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer cloudbasierten Kassenlösungen und digitalen Tools für die Hospitality-Branche. Wir sorgen unter anderem dafür, dass unsere Produkte nicht nur effektiv, sondern auch gesetzeskonform eingesetzt werden können. Als 3rd Level Technical Customer Support Expert – Schwerpunkt Fiskalisierung (m/w/d) bist du zentrale Ansprechperson für fiskalische Fragestellungen im operativen Tagesgeschäft. Du unterstützt das Customer Support Team bei der Beurteilung steuerlicher und regulatorischer Anforderungen – insbesondere im Bereich Umsatzsteuer, Fiskalisierung, etc. Dabei verbindest du regulatorisches Fachwissen mit Lösungs- und kundenorientiertem Support. Deine Aufgaben: - Interner Ansprechpartner für die Fachbereiche bei fiskalischen Fragestellungen - Unterstützung bei der Anwendung gesetzlicher Anforderungen in unseren Systemen - Analyse und Bearbeitung von Supportfällen mit fiskalischem Bezug wie etwa eine Kassennachschau oder einen Eigentümerwechsel - Zusammenarbeit mit Produkt und Tech zur Sicherstellung rechtskonformer Lösungen - Unterstützung bei Kundenfragen im Support wie z.B....