Werkstudent:in Digitalisierung Kundenkanäle (KI & Voice)
LEW Gruppe · Augsburg, Bavaria, DE
Darum geht es konkret - Mittendrin statt nur dabei – Du arbeitest aktiv in unserem crossfunktionalen Team „Digital Process Squad“ mit und wirst Teil eines in...
Job description
Darum geht es konkret: - Mittendrin statt nur dabei – Du arbeitest aktiv in unserem crossfunktionalen Team „Digital Process Squad“ mit und wirst Teil eines interdisziplinären Teams - KI & Automatisierung erleben – Du unterstützt bei Themen rund um Voicebots, Text- und Sprachanalyse (NLP) sowie KI-gestützte Automatisierungen - Voicebots weiterdenken – Du wirkst bei der Entwicklung, Optimierung und Qualitätssicherung von Voicebot Flows mit - Agil arbeiten & Ideen einbringen – In Workshops, Abstimmungen und kurzen Iterationen bringst du deine Ideen ein und lernst moderne agile Arbeitsweisen kennen Das wünschen wir uns: - Du bist immatrikuliert, z. B. in Informatik, Wirtschafts‑/ Kommunikations‑ oder Sprachwissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang - Begeisterung für Digitalisierung, Kundenservice, KI und neue Technologien treibt dich an - Du hast ein sehr gutes Sprach- und Textgefühl und formulierst Inhalte klar, verständlich und zielgerichtet - Strukturiert & eigeninitiativ – Du arbeitest zuverlässig, selbstständig und behältst bei mehreren Aufgaben den Überblick - Du möchtest dich fachlich in Customer-Service-Prozesse einarbeiten und praxisnah Erfahr...