Area Manager Süd (m/w/d)
New Soul · Munich, Bavaria, DE
Deine Aufgaben Du bist Leiter:in unserer lokalen Teams und eine Schlüsselkomponente unseres operativen Erfolges: - Leitung und Motivation der Teams : Du führ...
Job description
Deine Aufgaben Du bist Leiter:in unserer lokalen Teams und eine Schlüsselkomponente unseres operativen Erfolges: - Leitung und Motivation der Teams : Du führst und coachst lokale Teams in bis zu 10 Studios im Süden Deutschlands (aktuell Stuttgart, Nürnberg, 3x München) und bist ein zentraler Bestandteil unseres operativen Erfolgs. - Qualitätssicherung und Prozessmanagement : Du stellst sicher, dass unsere Qualitätsstandards eingehalten werden - Schnittstelle zwischen Administration und Operations : Du bist das Bindeglied zwischen den operativen Studios und der Zentrale und sorgst für einen nahtlosen Informationsfluss sowie die Umsetzung strategischer Vorgaben - Mitarbeiterzufriedenheit und Entwicklung : Du bist Ansprechpartner:in für unsere Therapeuten und Empfangsmitarbeiter, kümmerst dich um ihre Zufriedenheit und förderst ihre Weiterentwicklung - Personal- und Schichtplanung : Du planst und überwachst die Personalressourcen, um eine effiziente und mitarbeiterfreundliche Einsatzplanung sicherzustellen. - Kundenservice und Reklamationsmanagement : Du unterstützt bei der Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und sorgst für exzellenten Kundenservice in allen Studios - Verkauf und Mit...