Alternance : Chargé de Clientèle EMEA H/F

Job description

Détails de la Mission En tant que Chargé(e) de Clientèle en alternance, vous serez au cœur de la gestion des relations avec nos clients à l’international. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Account Managers et les Responsables de Service Clients pour assurer un service de qualité tout en veillant à la conformité des processus internes et externes. 1. Suivi des clients: - Assurer le suivi des clients sur une zone ou des produits dédiés en collaboration avec les Account Managers et les autres Responsables Service Client des zones géographiques (Asie/Océanie/Afrique/Amérique du Sud). 2. Supervision des éléments financiers et contractuels: - Suivi de la solvabilité des clients. - Vérification de la validité des contrats. - Assurer le respect des prix et des conditions de paiement en conformité avec les règles internationales. - Gestion des données clients dans le système ERP. 3. Gestion des commandes: - Traitement des commandes sur un espace dédié ou pour des produits spécifiques. - Suivi des offres commerciales en coordination avec les chargés de clientèle. - Suivi des besoins des clients et des prévisions en collaboration avec les chargés d'affaires et le Demand Mana...