Data Analyst (H/F)

Job description

Groupe international d’ingénierie et d'expertise en technologies, fortil repose sur un modèle indépendant et rassemble plus de 2 500 collaborateurs. Avec 30 agences réparties dans 14 pays, fortil cultive la liberté d'entreprendre et la libération des potentiels DESCRIPTION DE POSTE: Dans le cadre du développement de nos activités à Rennes, nous recherchons un.e Data Analyst. Vous intervenez au sein de l’équipe Supervision automates, en charge de la supervision et du support du parc automates ainsi que du suivi des activités associées. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes: · Analyse et traitement des incidents automates escaladés au N2 · Escalade des incidents automates aux supports N3 et suivi de leur résolution · Mise en œuvre des indicateurs de suivi d’activités du support Front Office et du parc automates o Mise en place des suivis d’activités o Proposition de maquettes d’indicateurs en adéquation avec les besoins des chefs de projet · Suivi des indicateurs d’activités o Suivi opérationnel des indicateurs o Préparation des supports pour les comités de suivi des indicateurs o Analyse des indicateurs et rédaction des synthèses périodiques · Réalisation des recet...