Customer Support Manager (all genders)

Job description

Want to make a difference? Als Customer Support Manager (all genders) stellst Du sicher, dass jede Interaktion mit unseren Kund*innen unsere Markenwerte widerspiegelt: transparent, lösungsorientiert und verantwortungsvoll. Du verantwortest die operative Steuerung unseres Customer Support Bereichs, optimierst Prozesse und sorgst gemeinsam mit Deinem Team dafür, dass Anfragen effizient, konsistent und auf höchstem Niveau bearbeitet werden. Dabei nutzt Du Daten und Kundenfeedback, um unsere Servicequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln und echte Kundenzufriedenheit zu schaffen. Wer wir sind?: Seit 2007 beweisen wir bei ARMEDANGELS, dass Mode auch anders geht: innovativ und zeitlos, produziert nach verantwortungsvollen Standards für Mensch und Erde. Keine Lohnsklaverei, keine schädlichen Chemikalien, keine billige Massenware. Aus der einfachen Idee, T-Shirts zu bedrucken und über den Verkauf Spendengelder für Projekte und Organisationen zu sammeln, ist ein Unternehmen gewachsen, das heute zu den größten nachhaltigeren Lifestyle Labels Europas zählt. Mit einem 190-köpfigen Team und vier Kollektionen im Jahr zeigen wir bei ARMEDANGELS, dass sich Verantwortung und gutes Produktdesign...