Technischer Supportmitarbeiter & Systemadministrator (m/w/d) für Energie- und Facility Management Software
Kreutzpointner · Leipzig, Saxony, DE
Menschen und Technik Die EBCsoft GmbH ist Teil der Kreutzpointner Unternehmensgruppe mit über 1. 300 Mitarbeitenden. Als familiengeführtes Unternehmen zählen...
Job description
Menschen und Technik Die EBCsoft GmbH ist Teil der Kreutzpointner Unternehmensgruppe mit über 1.300 Mitarbeitenden. Als familiengeführtes Unternehmen zählen wir zu den führenden Fachbetrieben für Elektrotechnik, Engineering, IT und Solar. Seit fast 20 Jahren entwickeln wir mit unserer Plattform VITRICON® digitale Lösungen für das Facility- und Energiemanagement und machen Immobilienprozesse nicht nur effizient, sondern auch transparent und nachhaltig. Du möchtest eine tragende Rolle in einem engagierten, wachsenden Team übernehmen? Dann komm zu uns nach Leipzig! Deine Aufgaben: - Betreuung der Kunden bei Installation, Betrieb und Problemlösung der Systeme - Fehleranalyse und Behebung - Aufbereitung von Daten aus Dateien und Datenbanken zur Überführung in die Systeme - Austausch mit dem Team Consultants und der Entwicklung zur stetigen Verbesserung der Systeme - Annahme, Verfolgung und Auswertung der eingehenden Tickets - Installation der Systeme und Konfiguration der Schnittstellen Dein Profil: - Fundierte Ausbildung im Software- Anwendungsbereich oder entsprechende mehrjährige Berufserfahrung - Kunden- und Serviceorientiertes Arbeiten - Gute Kenntnisse von Supportprozessen, -metho...