Responsable logistique et ADV

Job description

Vos missions principales Management & organisation: Encadrer et animer les équipes logistique, administration commerciale et administration des ventes. Structurer, organiser et optimiser les flux de travail. Développer les compétences de l’équipe et assurer un pilotage quotidien de l’activité. Suivre les KPI (OTD, retards, niveau de stock, délai de réponse aux sollicitations clients) et animer les rituels de management control. Logistique opérationnelle: Superviser la réception et le stockage des composants achetés, ainsi que la préparation et l’expédition des commandes. Garantir la disponibilité, la précision et la qualité des stocks (MP et PF). Gérer les transporteurs, optimiser les coûts et les délais. Administration commerciale & administration des ventes Superviser la gestion complète des commandes clients, de la prise de commande à la facturation. Assurer la relation commerciale : traitement des demandes, offres, confirmations, suivi de commandes en support des équipes commerciales. Gérer les litiges, les avoirs, les retours clients et les anomalies transport. Veiller à la conformité des données commerciales (prix, conditions, contrats). Garantir la qualité de service et la s...