Korvausneuvojia LähiTapiola Etelään

Job description

Onko monikanavainen asiakaspalvelu ja ihmisten auttaminen sinun juttusi? Haluatko auttaa ihmisiä selviytymään taloudellisesti pienempien ja isompien vahinkojen keskellä?: Etsimme joukkoomme LähiTapiola Etelään kahta vakituista uutta korvausneuvojaa. Tehtävä sisältää korvausasioiden kokonaisvaltaista hoitamista: - henkilökohtaista asiakaspalvelua puhelimessa ja verkossa, vahinkoilmoituksien vastaanottamista, korvausneuvontaa sekä kirjallisten korvauspäätösten antamista. - Työssäsi ratkaiset itsenäisesti vahingon korvattavuuden sekä teet yhteistyötä muiden LähiTapiolan sidosryhmien sekä yhteistyökumppaneiden kanssa. Odotamme sinulta: Sinulla on intohimoa asiakkaan odotusten ylittämiseen, positiivista asennetta ja ennakkoluulottomuutta kokeilla uusia asioita. Sinulla on hyvät valmiudet omaksua uusia digitaalisia tapoja toimia ja näin kehittää asiakaskokemusta visiomme mukaisesti. Aiempi kokemus vahinkokäsittelystä katsotaan eduksi, mutta eniten ratkaisee asenne ja halu kehittyä korvauskäsittelyn ammattilaiseksi. Tehtävässä voi menestyä erilaisilla koulutus- ja kokemustaustoilla. Maatilakoneiden tuntemus on eduksesi. - Halua työskennellä puhelimessa asiakkaiden kanssa - Empaattista, my...