Réceptionniste Jour / Nuit (H/F)

Job description

Description de l'entreprise Le Mercure Marseille Centre Bompard La Corniche, hôtel 4 étoiles au cœur de Marseille avec 55 chambres, 1 salle de séminaire, un restaurant “Mesoya”, une piscine et un bar est à la recherche de son/sa futur/e réceptionniste pour la saison. Description du poste: - Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de la marque - Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel - Renseigner le client sur les services proposés par l'hôtel - Assurer la satisfaction permanente du client en offrant une prestation de qualité tout au long de son séjour - Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs - Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations - Vérifier les garanties et les réservations des clients - Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle - Répondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction - Renseigner les clients sur les informations touristiques - Réaliser les différents projets confiés pa...