Teamleider Service Binnendienst

Job description

Omdat jij ervoor zorgt dat de dagelijkse serviceprocessen soepel verlopen. Door overzicht te houden, snel te schakelen en jouw team optimaal te ondersteunen. Met jouw gestructureerde aanpak, coachende manier van leidinggeven en oog voor kwaliteit binnen een dynamische serviceomgeving. Als Teamleider Service Binnendienst ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het binnendienst team binnen de serviceafdeling. Je zorgt ervoor dat klantvragen, serviceaanvragen en administratieve processen efficiënt en zorgvuldig worden afgehandeld. Daarbij houd je overzicht over de werkzaamheden op de afdeling en ondersteun je collega’s waar nodig. Je bent continu bezig met het verbeteren van processen, samenwerking en dienstverlening. Daarnaast zorg je voor een prettige werksfeer waarin collega’s zich kunnen ontwikkelen en klanten snel en professioneel worden geholpen. Je schakelt veel met andere afdelingen binnen Quooker en weet prioriteiten goed te bewaken in een omgeving waar geen dag hetzelfde is. Wat mag je van ons verwachten? Een cultuur waar jij centraal staat doordat we waardering & feedback durven uit te spreken zodat je precies weet waar je aan toe bent. Investering in jou...