Junior Medallia Administratör till världsledande bolag

Job description

Vår kund, ett av världens största bolag inom IT-konsulting, digital transformation och tekniska tjänster, söker en Junior Medallia Administratör för att optimera kundinsikter. Du får chansen att arbeta med en affärskritisk CXM-plattform i ett team som fokuserar på att förbättra kundresan och stärka varumärkeslojaliteten. Om tjänsten Som Junior Medallia Administratör är ditt huvuduppdrag att agera teknisk expert på Medallia-plattformen. Du kommer att arbeta med att optimera kundinsikter genom att hantera systemkonfiguration, driva tekniska förbättringar och säkerställa effektiv "Closed-Loop"-feedback. Du ingår i Customer Experience-teamet som fokuserar på kundfeedback för två stora fordonsaktörer. Medallia är ett molnbaserat affärs- och analysystem för framför allt Customer Experience och Employee Experience. Systemet används av stora företag för att samla in, analysera och agera på feedback från kunder och medarbetare i realtid. Tjänsten är ett långsiktigt konsultuppdrag vilket innebär att du blir anställd hos oss på Academic Work för att sedan arbeta ute hos vår kund, läs gärna mer om hur det är att vara konsult hos oss på Academic Work här. För att veta mer om hur det är att vara...