Werkstudent:in Customer Support (all genders)
Cargoboard GmbH & Co. KG · DE
Stellendetails Als Werkstudent:in im Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der telefonischen Betreuung unserer Kund:innen. Du bist die erste...
Job description
Stellendetails Als Werkstudent:in im Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der telefonischen Betreuung unserer Kund:innen. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jedes Gespräch ein positives Erlebnis wird. Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören: Deine Projekte - Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kund:innen am Telefon - Proaktive Weitergabe von Informationen unter anderem zur Sendungsverfolgung und zum aktuellen Lieferstatus - Unterstützung bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partnern Was Du mitbringst: - Laufendes Bachelor- oder Masterstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt - Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Telefonieren - Eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit - Teamgeist und Motivation, dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln - Sicherer Umgang mit MS Office und Bereitschaft, dich in neue Tools einzuarbeiten Wir bieten Dir: - Financial Benefits: monatliche Shoppingcard (Edenred), Corporate Benefits, Jobticket, E-Bike Leasing und weitere fi...