Monitorização e Suporte

Job description

Estamos a criar uma equipa nova. Sim, de raiz. Sim, pode ser o teu ponto de entrada no mundo tech. Na Nimber estamos à procura de Especialistas em Monitorização e Suporte — E-commerce para integrar uma nova equipa focada em operação, monitorização e suporte a plataformas críticas, com atuação nacional e internacional. Traduzindo para linguagem menos corporate: - Vais ajudar a garantir que sistemas importantes continuam a funcionar, que alertas não ficam esquecidos e que, quando alguma coisa decide ter personalidade própria, existe alguém atento para perceber, registar, escalar e acompanhar. O que vais fazer?: Vais trabalhar numa equipa de suporte e monitorização, com responsabilidades como: - Acompanhar dashboards e sistemas de monitorização; - Identificar alertas, erros ou comportamentos fora do normal; - Registar e acompanhar incidentes; - Escalar temas para equipas técnicas quando necessário; - Apoiar rotinas operacionais; - Aprender, documentar e melhorar procedimentos; - Trabalhar num contexto de e-commerce, onde disponibilidade, rapidez e detalhe fazem mesmo diferença. O que procuramos?: Não estamos à procura de alguém que saiba tudo. Estamos à procura de alguém que queira ap...