Speditør til Customer Excellence Team - DSV Parcels

Job description

Job Req Number: 109386: Time Type: Full Time Er du en passioneret og serviceminded speditør, der trives med at håndtere kunder og skabe enestående oplevelser? Vil du være med til at levere førsteklasses service i vores kurerafdeling? Så har vi en spændende mulighed for dig! Om jobbet: Vi søger en dygtig og engageret speditør til vores kurerafdeling. Som en del af teamet får du ansvaret for at sikre en optimal kundeoplevelse gennem professionel håndtering af deres sendinger i vores Import og X-trade segment. Vores mål er at tilbyde "Red Carpet Service" til vores kunder – du bliver derfor en vigtig del af vores mål om at levere den bedste service i branchen. Dine primære arbejdsopgaver vil inkludere: - Håndtering af telefonopkald og e-mails fra kunder - Effektiv koordinering af forsendelser og logistik - Rådgivning og support til kunder i alle led af transportprocessen - Problemløsning og opfølgning på kundehenvendelser for at sikre en fejlfri oplevelse - Daglig kontakt med interne og eksterne samarbejdspartnere - Bidrage til at opretholde vores høje standard for kundeservice og levere løsninger, der imødekommer kundens behov Vi søger en person, der: - Har erfaring med spedition, ger...