On-site Support

Job description

Jobbeskrivelse Vil du jobbe med brukerstøtte for Sopra Sterias egne ansatte og være en viktig del av arbeidshverdagen til mange mennesker? Vi ser etter deg som liker å hjelpe andre, ta tak i konkrete IT-utfordringer og sørge for at verktøy og utstyr fungerer som de skal. Rollen er en del av IT-supportteamet som hver dag bidrar til at kolleger kan jobbe effektivt og smidig. Hva du skal jobbe med: I denne rollen jobber du tett på kolleger i hele organisasjonen og gir brukerstøtte i hverdagen. Du hjelper til med feilsøking, håndterer bestillinger og utskiftning av utstyr og sørger for at PC, Mac, arbeidsstasjoner og programvare fungerer som de skal. Du bidrar også med dokumentasjon gjennom veiledninger og KB-artikler, og har ansvar for vedlikehold av printere og teknisk lager. Teamet jobber både med løpende linjeoppgaver og forbedringsarbeid, noe som gir varierte dager og gode muligheter til å lære. Du jobber fra våre moderne lokaler i Oslo, med arbeidstid 08–16 mandag til fredag. Hvem vi ser etter: For å være aktuell for rollen må du ha: - Fagbrev i IKT-drift - Erfaring med brukerstøtte og brukerkontakt - God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk - Grunnleggende...