Field Service Process Specialist
GEA Group · 'S-Hertogenbosch, North Brabant, THE NETHERLANDS
De Business Unit GEA Heating & Refrigeration Solutions werkt met passie aan duurzame oplossingen voor industriële koeling en warmte. Met innovatieve technolo...
Job description
De Business Unit GEA Heating & Refrigeration Solutions werkt met passie aan duurzame oplossingen voor industriële koeling en warmte. Met innovatieve technologieën wordt de klant ondersteund bij het waarmaken van de klimaatambitie door het verlagen van CO2-uitstoot en het verhogen van de efficiëntie van processen. De serviceorganisatie speelt hierin een cruciale rol doordat zij ervoor zorgen dat de warmtepompen en koelinstallaties optimaal blijven functioneren. Zo maken zij het verschil voor grote bedrijven in diverse industrieën, van voedingsmiddelen tot farmacie en logistiek. Responsibilities / Tasks: Als Field Service Process Specialist zorg je ervoor dat ons Field Service Management-systeem optimaal werkt én breed wordt omarmd door de organisatie. Je bent de inhoudelijke expert die processen begrijpt, gebruikers meeneemt en ervoor zorgt dat het FSM-landschap betrouwbaar, uniform en toekomstbestendig blijft. Je werkt nauw samen met collega’s uit de binnen- en buitendienst, IT en het Global FSM-team. Van procesbeheer tot trainen van gebruikers en van documentatie tot testen van releases: jij bent de verbindende factor die alles soepel laat verlopen. Wat ga je doen?: Je analyseert...