Senior Supervisor - Front Office

Job description

Vi på Grand Htel letar just nu efter en Senior Supervisor som kan ta plats i vårt Front Office-team, en grupp bestående av cirka 30 medarbetare. På Grand Htel är varje dag unik, och du som Senior Supervisor är en central person gällande gästupplevelser och för personalens utveckling. OM ROLLEN Vi letar efter en erfaren och engagerad Senior Supervisor som vill ta ansvar för driften och ledningen av vår reception tillsammans med Front Office Manager samt tre ytterligare Senior Supervisors. Inom Front Office strävar vi efter att leverera en skräddarsydd femstjärnig service och skapa minnesvärda upplevelser till alla våra gäster. Som Senior Supervisor blir du en nyckelperson som genom att coacha och utveckla personalen säkerställer att vi varje dag når våra mål om komplett gästnöjdhet. Din roll omfattar allt från smidig in- och utcheckning till daglig problemlösning samt handledning av receptionister och supervisors. Beslutsamhet och god struktureringsförmåga är avgörande för att framgångsrikt leda teamet och hantera eventuella utmaningar. Arbetstiderna är förlagda till veckans alla dagar inklusive kvällar och helger enligt ett rullande schema. Dina ansvarsområden inkluderar: Ansvar fö...