Digital Analyst

Job description

Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, a supporto dell’attività di ottimizzazione e sviluppo delle vendite digitali è alla ricerca di un analista con esperienza in ambito e-commerce da inserire nel contesto dell’area Canali Digitali e Omnicanalità nel ruolo di: Digital Analyst Sede di lavoro: Bologna: Il profilo ricercato sarà incaricato di monitorare le performance di vendita omniicanale dei prodotti assicurativi venduti attraverso i canali digitali (sito, app e contact center) analizzando il funnel digitale e la customer journey complessiva. Principali responsabilità: Raccolta, analisi e presentazione dei dati , con l'obiettivo di supportare le decisioni di business e ottimizzare le strategie digitali e telefoniche omnicanale. Analizzare i KPI di vendita (es. tasso di conversione, abbandono del carrello) e la customer journey con l’obiettivo di individuare punti critici nel funnel di conversione proponendo opportunità di miglioramento e di personalizzazione dell’esperienza dei clienti; Guidare e monitorare progetti di Conversion Rate Optimization (CRO) e personalization tramite A/B testing o approcci test & learn Part...