Front Office Agent - Stagione 2026 - Vetera Matera

Job description

Descrizione dell'azienda Nell'antico tessuto urbano di Matera, città Patrimonio UNESCO, si sviluppa Vetera: un albergo diffuso 5 stelle lusso che ridefinisce l'ospitalità d'élite. Le sue 23 camere, frutto di un'attenta ristrutturazione, si snodano tra vicoli antichi e grotte millenarie. Vetera coniuga sapientemente il fascino della storia con il comfort contemporaneo, offrendo un'esperienza di soggiorno senza pari nella città più antica d'Italia. Da novembre 2024 Vetera Matera è entrato a far parte della famiglia R&C. Descrizione del lavoro: Per inserimento nell'organico selezioniamo una figura che riporterà al Front Office Manager. La risorsa si occuperà: - Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità al momento dell'arrivo - Effettuare il check-in e il check-out in modo efficiente e preciso - Gestione e cura dell’ospite - Fornire informazioni dettagliate sulle strutture dell'hotel e i servizi offerti - Gestire le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti tramite canali online e offline - Rispondere alle chiamate telefoniche e alle richieste via e-mail in modo tempestivo - Gestire il flusso di cassa e le transazioni con precisione - Risolvere eventuali problemi o la...