OT Service Engineer

Job description

Job Title OT Service Engineer Job Description: DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Dar asistencia a las incidencias generadas en las instalaciones de cliente de Vanderlande, y participar adicionalmente en mejoras, preventivos y otros productos de servicio. RESPONSABILIDADES: Gestion Incidencias: Dar soporte técnico especializado ante incidencias y problemas en las instalaciones. Gestión y seguimiento de las incidencias y problemas: coordinación de acciones con partners y otros grupos de soporte técnico de Vanderlande y reporte al cliente. Liderazgo técnico y de gestión en determinada/s especialidades tecnológicas, siendo referente en ellas para el equipo en lo que respecta el análisis de problemas avanzados, gestión de mejoras y consultoría para el diseño, formaciones al resto del equipo así como a clientes, documentación del knowhow, etc… Otros Servicios: Realización de visitas de mantenimiento preventivo tanto presenciales como en remoto. Cursos de formacion a clientes y a los propios componentes del Service Desk Participar en el desarrollo de nuevas herramientas y productos para mejorar los diagnósticos de las instalaciones Generar oportunidades de valor para el cliente así como de negocio...