B2B Dispute Manager (gn)
TQG · Hamburg, DE
Start: ab sofort | Level: Intermediate | Location: Hamburg (hybrid) | Arbeitszeit: Vollzeit (40h/Woche) Dein Start im Commercial Team bei ESN & More ! Als B2...
Job description
Start: ab sofort | Level: Intermediate | Location: Hamburg (hybrid) | Arbeitszeit: Vollzeit (40h/Woche) Dein Start im Commercial Team bei ESN & More ! Als B2B Dispute Manager (gn) bist du für die ganzheitliche Bearbeitung und Steuerung von Dispute-Fällen sowie Belastungsanzeigen verantwortlich. Du bringst Erfahrung im Claim- oder Forderungsmanagement mit, hast ein gutes Verständnis für Pricing-, Vertrags- und Abrechnungsprozesse und hast Lust die Marken ESN & More Nutrition voranzutreiben? Dann melde dich bei uns und werde Teil des Teams. Deine Mission bei uns: - Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für die Bearbeitung von Belastungsanzeigen (Prüfung, Validierung, Kommunikation, Abschluss) - Du analysierst und bewertest Dispute-Fälle hinsichtlich vertraglicher, preislicher und logistischer Grundlagen - Du koordinierst Dich mit internen Fachbereichen und externen Logistikdienstleistern zur Klärung von Sachverhalten - Du kommunizierst proaktiv mit Kunden zur Lösungsfindung - Du stellst eine termingerechte und wirtschaftlich sinnvolle Bearbeitung sicher - Du identifizierst Ursachen wiederkehrender Belastungsanzeigen und Disputes und leitest nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen ab...