Resonsabile clienti (f/m/d)

Job description

Gruppo Eurocar Italia , controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita ed assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen. Con oltre 1.800 collaboratori distribuiti in 50 sedi, siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna e Abruzzo dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità. Per Centro Porsche Firenze siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di: RESPONSABILE CLIENTI La figura selezionata sarà coinvolta nelle attività quotidiane del reparto Service, garantendo un’esperienza cliente in linea con gli standard del brand. Attività principali: - Gestire l’intera relazione con il cliente, dall’arrivo in officina fino alla riconsegna del veicolo. - Organizzare l’agenda di lavoro in collaborazione con il Responsabile Tecnico. - Elaborare e gestire preventivi in modo accurato e trasparente. - Coordinare i lavori in entrata e le riconsegne, assicurando puntualità ed efficienza. - Monitorare costantemente la soddisfazione del cliente, analizzando feedback e svolgendo attività di follow-up. Pro filo ideale: Cerchi...