Responsable d’équipe Interventions clientèle (H/F)
Veolia · Fréjus, Provence-Alpes-Côte D'Azur, FR
Description de l'entreprise Vous souhaitez comme nous préserver l’environnement ? Vous pensez que l'eau est une ressource très précieuse pour n’être utilisée...
Job description
Description de l'entreprise Vous souhaitez comme nous préserver l’environnement ? Vous pensez que l'eau est une ressource très précieuse pour n’être utilisée qu’une seule fois ? Rejoignez-nous !: Avec Veolia, vous contribuerez à produire et distribuer de l’eau potable, à collecter, assainir et réutiliser les eaux usées. Grand groupe international, leader de son secteur, Veolia est aussi un acteur local au sein des territoires. Description du poste: Vos missions ?: Sous l’autorité du Responsable Consommateurs, vous serez amené à encadrer une équipe de 7 personnes et à réaliser les missions suivantes : Management : Commercial : Techniques : Gestion administrative : expressions de besoin, saisie des heures dans ITC et suivi contractuel de la facturation des abonnés Planification : maîtrise de la relève (notion du poids moyen) et gestion des budgets d'investissement annuel Outils : maîtrise de CHORUS PRO, dématérialisation et dépannage/programmation des Smartphone - Encadrement d'équipe : pilotage, planification avec le Responsable Consommateurs et les planificateurs, suivi des interventions, relève et télérelève de 60 000 clients - Sécurité : contrôle du respect des consignes de trava...