Werkstudent (m/w/d) IT-Service
GVV Kommunalversicherung VVaG · Köln, North Rhine-Westphalia, DE
Werkstudent (m/w/d) IT-Service Das sind Deine Aufgaben: - Bei der Einführung unseres Projektes Windows11 unterstützt du bei der Installation der neuen Notebo...
Job description
Werkstudent (m/w/d) IT-Service Das sind Deine Aufgaben: - Bei der Einführung unseres Projektes Windows11 unterstützt du bei der Installation der neuen Notebooks sowie bei dem Rollout - Im First-Level-Support betreust du die Mitarbeitenden aller Fachbereiche und bearbeitest die eingehenden Störungsmeldungen und Anforderungen - Einfache Fälle löst du eigenständig, berätst dich mit den IT-Fachbereichen zur Problemlösung und leitest komplexere Anforderungen an den Second- und Third-Level Support weiter - Deine Arbeit dokumentierst du in Jira und unterstützt uns bei der Erstellung von Prozessdokumentationen in Confluence Das bringen Du mit: - Du stellst dich gerne neuen Herausforderungen und bringst zur Lösung der täglichen Herausforderungen unserer Mitarbeitenden deine Ideen ein - Eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise ist für dich genauso selbstverständlich wie Serviceorientierung und Flexibilität - Du bist Teamplayer, hast eine „Hands on“-Mentalität und bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit - Du bist in (Wirtschafts-)Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang eingeschrieben Das bieten wir Dir: - Work-Life-Balance - Flexible Arbeitszeiten - Mobiles Arb...