Conseiller Service Client / Customer Service Agent (H/F)

Job description

Passez la vitesse supérieure dans votre carrière et rejoignez un acteur clé de l’univers moto & quad ! Sous la responsabilité du Superviseur de notre Service Client, votre mission principale consiste à conseiller nos clients revendeurs par téléphone, e-mail et chat, dans l’objectif de garantir un haut niveau de qualité de service. Dans cette optique vous: Renseignez nos clients B2B sur les caractéristiques de nos produits et leurs disponibilités ; Accompagnez et assistez nos clients sur notre site internet professionnel ; Saisir et assurer le suivi des commandes ; Gérez les litiges relatifs au transport ; Remonter toutes les anomalies aux services concernés ; Travaillez en lien avec nos services internes adéquats en cas de nécessité. Votre profil: Vous possédez impérativement de solides connaissances dans l’univers du deux-roues motorisé ; De formation BAC/BAC+2, idéalement dans le domaine du commerce ou de la relation client ; Doté(e) d’un bon relationnel et d’une grande qualité d’écoute, vous appréciez le travail en équipe ; Organisé(e), rigoureux(se), curieux(se) vous avez un sens aigu de la qualité de la relation client ; Vous êtes à l’aise avec les outils Microsoft Office (Out...