Assistante-Gérante

Job description

Rôles et responsabilités • Soutenir la chef de boutique en créant un environnement de travail axé sur l'assurance d'un service à la clientèle exceptionnel et positif et adopter les comportements de vente de l'entreprise. • Attribuer les segments SVP (superviseure des ventes) et les quarts de travail à l'équipe de gestion des ventes. • S'intégrer à l'équipe de gestion des ventes en formant et en développant les associées en fonction des comportements de vente définis par l'entreprise. • Gérer et résoudre les problèmes liés aux relations avec la clientèle. • Appuyer le recrutement, l’embauche et le processus d’accueil pour assurer que la boutique se conforme aux directives de l’entreprise en matière de dotation en personnel. • Soutenir la gestion du cycle de vie professionnelle des associées aux ventes, y compris l'évaluation, la formation, la rétention, le développement de carrière, la planification de la relève et la reconnaissance. • Gérer et déléguer, au besoin, l'exécution de toutes les initiatives de l'entreprise. • Promouvoir et créer un environnement de travail positif et résoudre de façon efficace les problèmes liés aux relations entre associées. • Appuyer la gestion du budg...