Områdeschef kund och stationsservice till SJ Stockholmståg (vikariat)

Job description

Jobbar du exempelvis som gruppchef idag och är redo för nästa steg? Har du en liknande roll som beskrivs nedan och är intresserad av nya utmaningar? Drivs du av att få dina medarbetare att leverera förstklassig service och samtidigt få arbeta strategiskt? Då tycker jag att du ska söka rollen som Områdeschef kund och stationsservicehos oss på SJ Stockholmståg. Som Områdeschef kund- och stationsservice har du ett övergripande ansvar för att utveckla och säkerställa en stabil, effektiv och kvalitativ stationstjänst. I ditt område ingår samtliga stationsvärdar inom pendeltågsverksamheten på södra sidan av Stockholm (ca 300 st). Du har 5 direktrapporterande gruppchefer under dig som du har direkt personalansvar för. Rollen finns för att omsätta analys till konkreta förbättringar i leveransen, med fokus på både operativ kvalitet och ekonomiskt resultat, samtidigt som du ansvarar för att dina gruppchefer ska ha rätt förutsättningar för att stötta sin personal på bästa sätt. Du ansvarar för att identifiera förbättringsområden i verksamheten, driva förändrings- och utvecklingsarbete samt säkerställa att uppsatta mål nås. I rollen ingår beredskapstjänst. Detta är en ledande roll med stort ma...