Cloud Support Specialist

Job description

Caseware is op zoek naar een Support Specialist voor het klantenserviceteam Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor gebruikers van onze Cloudoplossingen? Speel jij graag een sleutelrol in de gebruikerservaring bij Caseware? En krijg je energie van het leveren van service van topkwaliteit? Bij Caseware maken we de stap naar de Cloud en jij kunt daarin echt het verschil maken. Je belangrijkste werktaken: ❗ Dit is eenVoltijdfunctie 📍 Location: Apeldoorn , Fauststraat 3, 7323 BA Apeldoorn, Netherlands. Contact Dana Liulica – Talent Acquisition Partner Onze klanten helpen om gebruik te maken van onze bestaande Cloud oplossingen in de samenstel- en auditmodules. Taken oplossen rond het gebruik van de software, van onze Cloud producten en hybride oplossing. Ervoor zorgen dat onze klanten het maximale uit ons productportfolio halen bij het implementeren van Cloud oplossingen. Onze kennisartikelen en FAQ's in ons servicesysteem onderhouden Samen met je collega's ervoor zorgen dat klanten de best mogelijke ervaring hebben met Caseware. Taken worden verwerkt via ons support ticketsysteem, e-mail of telefoon. De omvang van de taken verschilt per klant en er zullen weinig dagen hetzelfde zijn. We v...