Customer Support Manager (m/w/d) in Teilzeit

Job description

Warum The Mobility House?: - Mit gestalten unserer Vision eine r emissionsfreie n Energie- und Mobilitätszukunft - H ohes Maß an Verantwortung und schnelle Weiterentwicklung in einem wachsenden und innovativen Unternehmen - O ffenes, diverses & internationales Team - Flexible Arbeitszeiten und zusätzliche Urlaubstage - Mobiles Arbeiten von Zuhause sowie 20 Tage im europäischen Ausland - Wahl zwischen neuester Apple und Dell IT-Ausstattung - Bezuschussung von Deutschlandticket-Job - M itgliedschaft bei Wellpass - Leasen d ein es Wunsch autos und -fahrrads über FINN bzw. JobRa d - Modernes Büro mit guten öffentlichen Verkehrsanbindungen - Und vieles mehr! Deine Aufgaben: Die Stelle wird ausschließlich in Teilzeit (24-30 Std.) besetzt. - Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen zu technischen oder organisatorischen Themen im Produkt- und Servicekontext - Analyse von Kundenanliegen und Erarbeitung geeigneter Lösungsansätze - Qualifizierung komplexerer technischer oder organisatorischer Themen für das 2nd Level Support Team - Koordination und Bearbeitung von Telefon-, Ticket- und E-Mail-Anfragen über das Supportsystem - Sicherstellung einer professionellen, serviceorientiert...