Werkstudent - Process Management in Order Management (m/w/d)

Job description

Unser Order Management Team gewährleistet die reibungslose Bearbeitung von Kundenaufträgen, Garantieanfragen und Verträgen in SAP. Wir sind stolz darauf, unseren Kund*innen weltweit einen erstklassigen Service zu bieten, indem wir aktiv auf Anfragen zur Auftragsabwicklung und Garantiebedingungen reagieren. In enger Zusammenarbeit mit unseren internen Schnittstellen arbeiten wir an der optimierten Prozessabwicklung. Deine Mission – das erwartet dich bei uns: - Prozessmodellierung – Geschäftsprozesse erfassen, strukturiert darstellen und Modelle weiterentwickeln; dabei mit dem Team Termine koordinieren und Abstimmungsrunden vorbereiten. - Operative Auftragsanlage – Aufträge im System anlegen und pflegen, sodass Informationen sauber dokumentiert, vollständig und nachvollziehbar bleiben. - Projektunterstützung – Analysen vorbereiten, Daten zusammentragen und Präsentationen ausarbeiten, die Entscheidungen fundierter machen. - Schnittstellenarbeit – Mit Kolleg*innen aus angrenzenden Bereichen zusammenarbeiten und Abstimmungen suchen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen. - Flexible Prozessarbeit – Themen aufnehmen, priorisieren und an wechselnden prozessualen oder projektbezogenen Auf...